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Estamos seguros que has visto en más de una ocasión los dispositivos utilizados en algunos negocios para realizar cobros con tarjeta. Algunos solo se limitan a realizar el cobro e imprimir un ticket de la transacción, mientras que otros incluyen funciones más amplias. Estos dispositivos son conocidos por el nombre Terminal Punto de Venta, o simplemente como TPV. Normalmente funcionan sin ningún contratiempo, pero ocasionalmente es necesario el servicio de reparación TPV para garantizar el buen funcionamiento de nuestro negocio.

En caso que necesites algún servicio relacionado con tu Terminal Punto de Venta, no dudes en contactarnos. En Soporte Morelia contamos con técnicos especialistas en la configuración y reparación de estos dispositivos.

Fallas comunes de la Terminal Punto de Venta

Existen diferentes causas qué pueden hacer necesario el servicio de reparación TPV. Es posible que la Terminal Punto de Venta tarde mucho en iniciar, o que trabaje con lentitud en comparación con otras terminales. Incluso puede ser que se bloquee o se reinicie sin una razón aparente.

También puede ocurrir que los indicadores de encendido estén funcionando, pero no haga nada que indique que está funcionando. En el peor de los casos podría no encender en definitiva. En cada uno de estos casos, quizás sea necesario reiniciar todo el sistema operativo de la terminal. También es posible que la falla sea ocasionada por un componente interno del dispositivo.

Igualmente es posible que encienda y trabaje con cierta normalidad, pero que no se conecte a internet. En este caso, probablemente tampoco podrá emitir tickets mi realizar los cobros. Puede tratarse de un problema de configuración con la red wi-fi, pero también puede tratarse de un daño en la antena del dispositivo.

Cómo se realiza la reparación TPV

Debido a que existen diferentes tipos de Terminales Punto de Venta, no existe una única forma de repararlas. Sin embargo, comúnmente la mayoría de las fallas corresponden a errores de configuración. Por ejemplo, si no lee los pines de una tarjeta, puede ser que se interrumpió la conexión con el internet. También puede ser que no puede comunicarse con la base de datos del banco en cuestión. En cualquier caso, el reajuste en la configuración puede hacer que funcione de forma óptima.

También pudiera ser que la Terminal Punto de Venta no pueda comunicarse de forma eficaz con otros periféricos. Esto podría tener como consecuencia que no se puedan imprimir los tickets, o que no pueda leer los códigos de barras. En cualquier caso, el resultado es que no puede recibir datos externos ni tampoco puede enviarlos. Las fallas más comunes en estos casos, además de un error de configuración, son de conexión.

Donde se realiza la reparación TPV en Morelia

Si tienes una Terminal Punto de Venta que ha empezado presentar fallas, puedes ponerte en contacto con nosotros. El Soporte Morelia somos especialistas en la reparación TPV en Morelia. Puedes contactarnos por medio del chat de esta página, o también a través de Whatsapp.

En cualquier caso, contamos con personal especialista una reparación TPV. Atenderemos tu solicitud a la brevedad posible.