Outsourcing de técnico en sistemas.
Dicho en términos sencillos, el outsourcing es la subcontratación de personal o servicios de una empresas especialista en cierto campo. Por ejemplo, imagina una empresa transportista, que necesita actualizar la infraestructura de su red de cómputo. Al no tener en su nómina los servicios de un técnico en sistemas, no tiene el personal necesario para esta tarea. Sin embargo, puede recurrir al outsourcing y contratar personal de soporte externo. Este, a su vez, podrá ofrecer los servicios de staffing como técnico de sitio a través de una mesa de ayuda o de cualquier otra forma práctica.
Teniendo esto en mente, en Soporte Morelia ponemos a disposición de nuestros clientes servicios outsourcing para atender sus requerimientos a través de personal de soporte calificado. Además, si las circunstancias lo ameritan, establecemos una mesas de ayuda (MDA) atendida por un técnico de sistemas.
Actualmente, con los avances tecnológicos modernos, se hace cada vez más necesario actualizar los sistemas de cómputo empleados, con el fin de optimizar las labores cotidianas. Tomando eso en cuenta, nos adaptamos a la necesidades de las empresas. Por es razón, nuestro servicio de staffing incluye la administración, supervisión y seguimiento de los proyectos asignados a nuestro técnico en sistemas.
Opciones de staffing de personal de soporte
Básicamente es posible brindar los servicios de outsourcing desde dos ubicaciones. La primera, y la más común, es en las mismas instalaciones del cliente, pues es ahí donde se realiza la mayor parte del mantenimiento y puesta en marcha de los equipos y sistemas. Pero también es posible realizar servicios de staffing desde nuestras instalaciones.
Nuestro servicio de staffing presencial realizado por nuestro técnico en sistemas en las instalaciones del cliente incluye los siguientes servicios:
- Implementación de procesos ITIL.
- Instalación de la infraestructura necesaria.
- Implementación de buenas prácticas.
- Asignación de operadores, supervisores y PM.
Por otro lado, el servicio de outsourcing desde nuestras instalaciones mediante una Mesa de Ayuda atendida por un técnico en sistemas incluye los siguientes servicios:
- Reporte de indicadores semanales y mensuales
- Infraestructura de vanguardia tecnológica.
- Tarifa fija
Servicio de staffing en Soporte Morelia
¿Tienes alguna duda o te interesa contratar alguno de nuestros servicios? En Soporte Morelia estaremos encantados de poder atender la solicitud de tu empresa. Estamos seguros de poder ofrecerte el mejor servicio que se adapte a las necesidades actuales de tu negocio.