Soporte Remoto
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Cuando falla nuestros equipos de cómputo o los dispositivos de red, comúnmente queremos que se reparen a la brevedad posible. Esto será aún más importante si se trata de una empresa cuyo trabajo depende de los sistemas computacionales. En estos casos, la solución más rápida la encontramos en el soporte remoto. Pero, ¿sabes en qué consiste? A continuación te lo explicamos.
Qué es el soporte remoto
Básicamente es un servicio de asistencia a distancia concebido para solucionar a la brevedad posible cualquier incidencia informática. La forma más común en que se proporciona es mediante una herramienta de escritorio remoto. Este tipo de software permite controlar a distancia un dispositivo, lo que permite realizar las modificaciones necesarias para ponerlo a punto.
Aunque la primera imagen que probablemente nos venga a la mente es la de una falla del equipo, también podría ser útil en otros casos.
Por ejemplo, probablemente haya alguna actualización de un software especializado y que no pueda instalarse en alguna computadora. O puede ser necesario modificar la configuración de algún programa, quizá mediante un plugin. En cualquiera de estos dos casos, la solución más viable es el soporte remoto.
Ventajas de este servicio
Podemos enumerar diferentes beneficios del soporte remoto en Morelia. En primer lugar, normalmente no es necesario prescindir mucho tiempo del equipo en cuestión. Por ejemplo, pensemos en una computadora que se ha desconfigurado. Si se contrata a un técnico para que vaya a repararla, hay que esperar algún tiempo para que llegue. Pero en el soporte remoto esto no es necesario, pues sólo necesitará conexión a internet para proporcionar este servicio.
El segundo beneficio es que el soporte remoto en Morelia comúnmente es más barato que el servicio presencial. Esto se debe principalmente a que no es necesario pagar gastos de traslado. Según mencionan algunas personas entendidas en el tema, esto representa un ahorro de hasta el 60%.
Por otro lado, también se puede acceder al servicio remoto en cualquier lugar. Algunas empresas cuentan con equipos que deben mantenerse en movimiento. Sin importar la ubicación geográfica del dispositivo en cuestión, bastará con que tenga una conexión a internet para que se le pueda brindar este servicio.
Estos tres aspectos, entre otros, contribuyen a optimizar los procesos digitales de las empresas.
Soporte remoto en Morelia
Como puedes imaginarte en base a lo que se ha explicado en este artículo, debes contactar personal calificado para este servicio. El soporte técnico eficaz permitirá que se solucione la problemática en el departamento de TI con rapidez. Además, se espera que no ocurran incidencias poco después que fue corregido el problema.
En vista de todo esto, en Soporte Morelia ponemos a tu disposición nuestro servicio de asesoría a distancia. El soporte remoto en Morelia que ofrecemos permite la puesta a punto inmediata de tus equipos de cómputo. Puedes contactarnos a través de chat que aparece en nuestro sitio o puedes enviarnos un mensaje por medio de WhatsApp al número que aparece en el encabezado de este artículo. Estaremos encantados de poder atenderte.