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En ocasiones, nuestro equipo de cómputo tiene alguna falla inesperada. Sin embargo, lo más probable es que el equipo de outsourcing de soporte técnico está a una distancia considerable.  Por lo tanto, el traslado hasta tu empresa le tomará un tiempo mayor al que puedes esperar. En ese caso, ¿qué puedes hacer? La solución más viable en estos casos es el soporte técnico remoto para computadoras en Morelia.

Pero, ¿en qué consiste el soporte técnico remoto?, ¿cuáles son los requisitos de software para poder usarlo?, ¿cómo le beneficia a tu empresa este recurso? A continuación contestaremos cada una de estas preguntas.

Soporte técnico remoto para computadoras

El soporte remoto permite que se solucione a distancia un error o falla en el equipo de cómputo. Eso significa que puedes recurrir al soporte técnico remoto para computadoras con el fin de corregir los errores que presente tu equipo. Sin embargo, este no es único uso de esta tecnología.

También puedes usar este tipo de soporte en caso de que necesites modificar alguna opción de la configuración del equipo de cómputo. Para esto, solo necesitas que los técnicos se conecten a distancia a tu equipo y con eso podrán realizar las correcciones necesarias. En Soporte Morelia llevamos a cabo cualquier tipo de soporte técnico para computadoras en Morelia. No dudes en contactarnos.

Software necesario para el soporte remoto

Antes de abordar directamente el tema del software que se usa para recibir el soporte remoto, debemos saber cómo funciona esta tecnología. En primer lugar, la conexión entre equipos se realiza a través de la red de internet. Esto significa que es posible recibir soporte técnico remoto para computadoras desde cualquier lugar del mundo. Así que aunque no vivas en Michoacán, en Soporte Morelia podemos brindarte este servicio.

Ahora bien, para realizar el soporte técnico a distancia, es necesario conectar ambos equipos mediante una conexión privada. Para esto, se usa un software que normalmente genera un nombre de usuario y contraseña. Así, el técnico podrá controlar en su totalidad el equipo que necesitas que repare.

Existen diferentes opciones de software para recibir este tipo de servicio. Algunos son gratuitos, como Team Viewer. Ahora bien, el soporte técnico remoto para computadoras en Morelia también puede incluir asesoría a través de otros medios. Puede ser mediante llamada telefónica, mensaje de whatsapp o por video conferencia. Sin importar el medio que se use, el resultado es el mismo. Mediante este servicio, se logrará solucionar el problema técnico de tu equipo de cómputo.

Ventajas:

Existen algunas ventajas del soporte técnico remoto para equipos de cómputo sobre el soporte presencial. Estas son algunas:

• Soporte prácticamente instantáneo.
• Servicio con un costo más económico.
• Máxima seguridad en las conexiones remotas
• Multisesión para la solución de forma completa y satisfactoria del problema de computo.

Adicionalmente, con el servicio de Soporte Morelia obtienes servicio de calidad con una satisfacción 100% garantizada. Contáctanos, pues somos especialistas en brindar soporte técnico remoto para computadoras en Morelia.