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La reparación y el soporte de computadoras son dos términos que, en cierto sentido, se relacionan con el mismo servicio. Aunque existen algunas diferencias entre ambos, en términos generales se complementan. Por eso, cuando se presenta una falla en el equipo de computo de Hewlett-Packard, es necesario el servicio de un centro de atención HP. En Soporte Morelia ponemos a tu disposición nuestros servicios en este campo, pues somos especialistas en equipos de computo de todas las marcas, incluidas las HP.

Elije adecuadamente un centro de atención HP

Es importante que acudas a un centro de atención HP si necesitas ayuda para agregar o quitar hardware, reparar de daños físicos en una computadora HP o arreglar un equipo que no se enciende. Debes asegurarte que los técnicos que revisarán tu equipo realmente tienen las habilidades necesarias, pues solo así obtendrás los resultados deseados.

Además de los servicios propios de reparación, es posible que requieras el mantenimiento, instalación o ampliación de una red informática. Para esto, es posible que el centro de atención HP acceda a tu computadora de forma remota para la administración de software a largo plazo. De esta forma, puede solucionar algunos inconvenientes sin necesidad de visitar físicamente la ubicación del equipo.

Servicios de reparación de computadoras

Por otro lado, los técnicos de reparación son los especialistas con lo que la mayoría de los usuarios de computadoras tienen experiencia inmediata. Por ejemplo, si la computadora no se enciende en absoluto, un técnico puede solucionar problemas eléctricos, específicos de hardware o de software.

Ahora bien, un equipo de soporte informático generalmente usará medios electrónicos para comunicarse con los dispositivos que deben ponerse a punto. Sin embargo, como es lógico, no pueden realizar cambios físicos a distancia, como quitar tarjetas de memoria, ajustar cables o reemplazar componentes quemados. De tal forma que el servicios de un centro de atención HP solo será eficaz si está dispuesto a desplazarse a la ubicación del equipo averiado.

Adicionalmente, los técnicos de reparación están equipados para reparar componentes dañados, eliminar virus y hacer que el sistema vuelva a funcionar. Estos técnicos son los más adecuados para las principales tareas de corrección y mantenimiento, al tiempo que ayudan con el soporte a distancia.

El soporte generalmente significa un compromiso a largo plazo o una alta disponibilidad que permite a los clientes entrantes llamar, enviar correos electrónicos o comunicarse con un equipo para obtener soporte, sin contar el tiempo de espera, por supuesto. Las empresas de soporte tendrán experiencia con tipos de software específicos. Esto los hace más eficaces, pues habrán adquirido experiencia adicional con el paso del tiempo.

Centros de atención HP en Morelia.

Como hemos visto, los servicios de soporte generalmente cuentan con un equipo de profesionales listos para atender a la brevedad la solicitud del cliente. Por eso, si necesitas los servicios de un centro de atención HP en Morelia, no dudes en contactarnos. En Soporte Morelia, somos especialistas en este tipo de servicios.